Soporte IT - Presencial

Stefanini es una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 30 años en el mercado mundial. En el 2017, en plena transformación Digital, decidimos crear Nuestro Propósito Transformador Masivo, Co- Creando Soluciones para un Futuro Mejor, pues entendemos el valor de co- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. Buscamos conectar nuestro Propósito con tu Talento.

En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un perfil que tenga conocimientos en:

Soporte técnico de equipamiento de informática, atención de la Mesa de ayuda, resolución de casos, control de la plataforma e infraestructura de sistemas, colaboración e interacción con las demás áreas de Sistemas

Descripción de tareas:

• Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en marcha y reparación (PCs, estaciones de trabajo, scanners, terminales colectoras, impresoras, etc)

• Atender y resolver los pedidos de usuarios, relacionados a problemas de hardware, software conexiones de redes, telefonía, cableados de datos, tensión segura, etc y cualquier otro sistema relacionado al área de informática.

• Instalación de software y aplicaciones.

• Gestionar y configurar redes de trabajo compartidas, ya que generalmente se precisa conectar todos los equipos con el fin de poder compartir todos los recursos e información que se procesa.

• Atender y resolver problemas de Sistemas y/o Telecomunicaciones de las distintas áreas de administración y de fábrica, ya sea de ALUAR, Fate u otra empresa del Grupo, y derivarlos al sector interno que corresponda para su procesamiento.

• Registrar los casos con tickets de soporte en la plataforma de administración de incidentes.

• Gestionar cambios de contraseñas, procedimientos de ABM.

• Asegurar el cumplimiento y seguimiento de los pedidos, escalar los casos críticos que requieran otro nivel, evitando demoras e incumplimiento.

• Supervisar y controlar la infraestructura y servicios del Centro de Cómputos. Dicho servicio consiste en el control y monitoreo de

• Consolas de Servidores

• Consolas de Redes y enlaces

• Infraestructura de energía segura y refrigeración

• Sistemas de Incendio

• Sistemas de backup

• Realizar y mantener informes y novedades sobre el desarrollo de las tareas del turno

Requisitos:
-Muy buen trato interpersonal.
-Perfil proactivo.
-100% presencial- Antonio Malaver, Vicente Lopez