Soporte técnico on site bilingue
Descripción del puesto *
Soporte técnico de equipamiento de informática, atención de la Mesa de ayuda, resolución de casos, control de la plataforma e infraestructura de sistemas, colaboración e interacción con las demás áreas de Sistemas
Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en marcha y reparación (PCs, estaciones de trabajo, scanners, terminales colectoras, impresoras, etc)
Atender y resolver los pedidos de usuarios, relacionados a problemas de hardware, software conexiones de redes, telefonía, cableados de datos, tensión segura, etc y cualquier otro sistema relacionado al área de informática.
Instalación de software y aplicaciones.
Actividades:
Gestionar y configurar redes de trabajo compartidas, ya que generalmente se precisa conectar todos los equipos con el fin de poder compartir todos los recursos e información que se procesa.
Atender y resolver problemas de Sistemas y/o Telecomunicaciones de las distintas áreas de administración y de fábrica, ya sea de ALUAR, Fate u otra empresa del Grupo, y derivarlos al sector interno que corresponda para su procesamiento.
Registrar los casos con tickets de soporte en la plataforma de administración de incidentes.
Gestionar cambios de contraseñas, procedimientos de ABM.
Asegurar el cumplimiento y seguimiento de los pedidos, escalar los casos críticos que requieran otro nivel, evitando demoras e incumplimiento.
Supervisar y controlar la infraestructura y servicios del Centro de Cómputos.
Dicho servicio consiste en el control y monitoreo de
Consolas de Servidores
Consolas de Redes y enlaces
Infraestructura de energía segura y refrigeración
Sistemas de Incendio
Sistemas de backup
Realizar y mantener informes y novedades sobre el desarrollo de las tareas del turno
Ingles avanzado
Lunes a viernes 9 a 18hs
Plazo indeterminado
100% presencial > Avenida Presidente Roque Sáenz Peña, San Nicolas, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, C1035
Requisitos
Estudios
Idiomas
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Stefanini
Stefanini es una compañía global IT, presente en Argentina desde al año 1996 y con un plantel de cerca de 500 empleados en diversas tecnologías e importantes clientes globales y regionales. Nuestros empleados cuentan con beneficios de asistencia médica, convenios y seguimiento del área de RH en sus tareas, para que puedan expresar sus necesidades, sus logros y sus metas personales, trabajando en armonía con los objetivos de la compañía. El crecimiento de la compañía permite a todos los empleados, una carrera promitente dentro de Stefanini y sus diversas sucursales alrededor del mundo, posibilitando incursionar en diversas tecnologías y regiones del mundo. En Stefanini creemos que el crecimiento de la compañía viene de la mano del crecimiento profesional de cada integrante, con lo cual tratamos de acompañar la carrera día a día, brindando oportunidades de crecimiento y aprendizaje.
